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CONSEGNA E STATO DELL'ORDINE


Perché il tempo di consegna è così lungo?
Tutti i nostri mobili sono fatti a mano e realizzati su ordinazione. Il tempo di consegna è lungo perché mettiamo ogni sforzo per garantire che il prodotto che esce dalla nostra officina sia perfetto.
 
Quanto devo aspettare per il mio ordine?
Verifica se è trascorso il tempo di consegna del tuo ordine:
Puoi trovare il tempo di consegna sulla pagina del prodotto.

Sul sito web: CALCOLO DEI GIORNI LAVORATIVI fornisci la data dell'ordine e il numero di giorni lavorativi. Apparirà la data di consegna.
Si prega di aggiungere il tempo di consegna (1-3 giorni lavorativi) al tempo di produzione.
Stato dell'Ordine
Se è trascorso il tempo di consegna del tuo ordine e non hai ricevuto un codice di tracciamento, utilizza il modulo di contatto e includi il numero dell'ordine dalla prima email per accelerare il processo di verifica e verificare lo stato del tuo ordine.
La mia consegna non è arrivata, cosa devo fare?
Tieni presente che per le consegne tramite corriere, la data di consegna scelta durante la collocazione dell'ordine è indicativa. La data di consegna effettiva ti verrà comunicata separatamente da Core OS quando avranno il tuo pacchetto. Se il tuo pacco non è arrivato nonostante la conferma della società di corrieri, contatta direttamente Core OS per tracciare la spedizione.
Come posso annullare il mio ordine?
Se il tuo ordine non è ancora stato pagato, verrà annullato automaticamente entro 24 ore. Se il tuo ordine è già stato pagato, annullalo il prima possibile utilizzando il modulo di contatto. Tutti i nostri mobili sono fatti a mano e realizzati su ordinazione, quindi richiediamo una comunicazione rapida tramite il modulo di contatto.
Quali sono i costi di spedizione?
I costi di spedizione sono e saranno sempre gratuiti.

PAGAMENTO


Pagamento fallito, cosa devo fare?
Se il pagamento online del tuo ordine fallisce a causa di un errore o problemi tecnici, ti incoraggiamo a effettuare nuovamente l'ordine.

Capita che il pagamento di un ordine non vada a buon fine. In tal caso, prova a effettuare nuovamente l'ordine. L'ordine non pagato precedente sarà automaticamente annullato entro 24 ore.

Se non sei sicuro che il pagamento sia avvenuto con successo, controlla la tua casella di posta elettronica. La conferma dell'ordine dovrebbe essere inviata al tuo indirizzo email entro 2 ore da una transazione riuscita. Assicurati che la nostra email non sia finita nella cartella SPAM. Verifica anche se i fondi sono stati addebitati sul tuo conto.

Posso pagare il mio ordine al momento della consegna?
Purtroppo, ciò non è possibile.

PRODOTTO


Dove posso trovare informazioni dettagliate sul prodotto?
Puoi trovare ulteriori informazioni su ciascun prodotto nelle rispettive sezioni della pagina del prodotto, come TESSUTO, GAMBE o DETTAGLI DEL PRODOTTO.
Segui il video per ottenere indicazioni
Il prodotto viene fornito assemblato?
A seconda del modello del prodotto, verrà spedito completamente assemblato o con opzioni di montaggio. Puoi trovare queste informazioni nella pagina del prodotto nella scheda DETTAGLI DEL PRODOTTO.
Quali sono le dimensioni del prodotto?
Le informazioni sulle dimensioni si trovano nella pagina del prodotto nella scheda DETTAGLI DEL PRODOTTO.
Qual è la larghezza del prodotto?
Larghezza si riferisce al lato più lungo del mobile.
Viene rappresentato come A nell'illustrazione qui sotto:
Qual è la profondità del prodotto?
Profondità si riferisce al lato più corto del mobile.
Viene rappresentato come B nell'illustrazione qui sotto:
Come appaiono i modelli di gambe?
Ogni prodotto ha modelli di gambe abbinati, che puoi trovare nella pagina del prodotto nella scheda GAMBE.
Dove posso trovare le foto dei tessuti?
Ogni prodotto ha tessuti associati, che puoi trovare nella pagina del prodotto nella scheda TESSUTI. Se non sei sicuro su un tessuto specifico, puoi ordinare campioni da questa pagina: campioni di tessuto.
Posso scegliere qualsiasi dimensione di mobile?
Sì. Senza costi aggiuntivi, realizzeremo il mobile nelle dimensioni che sceglierai, purché rientri nelle larghezze disponibili nella pagina del prodotto. Se desideri che la tua panca sia larga 127 cm, ordina un prodotto con una larghezza di 130 cm e specifica nella sezione note la larghezza desiderata.
Come installare il pannello a parete?
Esistono due modi per appendere i pannelli.
Il primo modo è appendere il pannello a ganci già montati sul retro. Dovrai acquistare viti e tasselli adatti al tipo di parete e avvitarli alla larghezza dei ganci sul retro del pannello.
Il secondo modo è l'installazione con adesivo. Per farlo, dovrai rimuovere il battiscopa nero, quindi applicare l'adesivo direttamente sulla lastra e incollarlo al muro.
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